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El Barómetro 2006 constata el aumento de la confianza de los ciudadanos en el Sistema Nacional de Salud

23-III-2007. El 69,7% de la población piensa que el sistema sanitario funciona bien o que solamente necesita algunos cambios, frente al 67,7% registrado en 2005.

El Ministerio de Sanidad y Consumo ha hecho públicos los resultados del Barómetro Sanitario del año 2006. Este estudio de prospección a nivel nacional, realizado en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), permite conocer la opinión de los ciudadanos sobre los servicios sanitarios públicos y sus conclusiones resultan de gran interés para establecer las prioridades de las administraciones sanitarias y elaborar las políticas de salud correspondientes.

En términos generales, el Barómetro Sanitario de 2006 arroja una valoración positiva del funcionamiento del Sistema Nacional de Salud: el 69,7% de los ciudadanos piensa que funciona bien o que solamente necesita algunos cambios. Este porcentaje se incrementa en dos puntos respecto al año 2005 (67,7%) y confirma una tendencia constante hacia la mejora de la opinión a lo largo de los últimos cinco años. Las mujeres se muestran algo más críticas que los hombres; frente al 71,3% de los hombres que valoran positivamente el sistema, hay un 68% de mujeres con la misma opinión.

Por otro lado, ha disminuido en 0,7 puntos el porcentaje de quienes opinan que sería necesario rehacer el sistema totalmente (4,4%). En una escala de 1 a 10, la satisfacción general con el sistema sanitario se sitúa en 6,2 puntos, confirmándose la tendencia paulatina al alza de años precedentes.

Opinión de los usuarios

A la hora de utilizar un servicio sanitario, los entrevistados se decantan en mayor proporción por un servicio público en los cuatro casos explorados: atención primaria (58,7 frente a 34,5), asistencia especializada (46,2 frente a 45,6), hospitalización (59,5 frente a 33) y, sobre todo, urgencias (62,1 frente a 30,5).

En una escala de 1 a 10, la mayoría de las dimensiones exploradas en el Barómetro muestran una valoración por encima de 6 puntos, al tiempo que se confirma el ligero incremento apreciado en la puntuación de todas ellas en los últimos cinco años.

A pesar de que la información institucional constituye uno de los aspectos peor valorados por los ciudadanos, en el año 2006 recupera el aprobado, tras cuatro años en los que se había situado por debajo de 5 puntos. En concreto, la información emitida a través de campañas sobre los principales problemas de salud es la mejor valorada, con 5,6 puntos (5,5 en 2005). La disponible sobre los trámites para acceder a los servicios sanitarios también aprueba (5) y, aunque hay mejoría, no llega al aprobado la correspondiente a medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias y la relativa a derechos y vías de reclamación de los usuarios.

La gran mayoría de los ciudadanos opina que el sistema sanitario es equitativo en el acceso en lo que se refiere a edad, renta y nacionalidad. Tampoco la condición de ser hombre o mujer es valorada como objeto de discriminación (el 87,8% así lo ve). Por el contrario, el lugar de residencia (zona rural o urbana) es la situación que provoca mayor apreciación de desigualdad, aunque el 42,3% de los encuestados opina que se prestan los mismos servicios en ambos medios.

Entre las cuestiones coyunturales que recoge el Barómetro Sanitario 2006 figuran la valoración sobre la Ley de Prevención del Tabaquismo y el binomio alcohol y jóvenes. Respecto a la primera, un 54,1% opina que desde la entrada en vigor de la ley se fuma menos en todos los sitios y un 58,5% cree que las personas no fumadoras sufren menos molestias. Sin embargo, hay división de opiniones acerca de si los fumadores respetan o no la ley: el 46% opina que bastante o mucho y el 47,9% que poco o nada.

Lo más destacado

Lo mejor. La capacitación del personal médico y de enfermería, la tecnología y los medios disponibles son los aspectos mejor valorados por los ciudadanos.

¿Público o privado? Los entrevistados se inclinan en mayor medida por la atención sanitaria del servicio público frente al privado, en especial en lo que se refiere a atención primaria, urgencias y hospitalización.

Igualdad. La gran mayoría opina que el Sistema Nacional de Salud es equitativo en el acceso en cuanto a edad, renta y nacionalidad, opinión que resulta más matizada respecto a las diferencias territoriales.

Lo peor. Los aspectos peor considerados de la encuesta se refieren a las demoras en la cita y en el ingreso no urgente, a algunos aspectos de hostelería y a la información institucional.

Tabaco y alcohol. Por otro lado, un 54,1% cree que se fuma menos desde la entrada en vigor de la Ley de Prevención del Tabaquismo; en cuanto al alcohol, el 87,7% afirma que los menores beben mucho o bastante, pero sólo un 3% cree que sus hijos o nietos lo hacen en exceso.